Một số lỗi khi sử dụng máy chấm công

Mục lục

1. Báo cáo không có dữ liệu

Rất nhiều trường hợp gọi điện đến thường xuyên báo lỗi ‘tại sao in báo cáo không có dữ liệu’. Cách sử lý trường hợp này như thế nào?

=> Cách khắc phục

Khi gặp trường hợp in báo cáo mà không có dữ liệu, ngay lập tức kiểm tra lại bạn tải dữ liệu chấm công về máy tính chưa. Ngược lại thực hiện thao tác: Kết nối MCC -> Chọn kết nối -> Download dữ liệu chấm công -> Tải về máy tính. In báo cáo kiểm tra kết quả, nếu chưa được. Kiểm tra lịch trình cho nhân viên chưa: Lịch nhân viên -> Chọn đúng ca làm việc cho từng người, từng phòng ban và Lưu sắp xếp lịch trình cho nhân viên.

=>Chú ý:

+ Kiểm tra dữ liệu từ máy chấm công đã chuyển vào phần mềm chưa.
+ Cần chọn chính xác thời gian bạn muốn tính công, tính lương cho từng nhân viên.
+ Kiểm tra địa chỉ IP trên máy chấm công, địa chỉ máy tính được cài đặt phần mềm chấm công.
+ Kiểm tra internet, nguồn, dây kết nối máy chấm công.

>Xem thêm: Lý do nên chọn máy chấm công khuôn mặt cho mùa dịch này

2. Lỗi không kết nối được với máy chấm công với máy tính

– Do dây mạng: Xem địa chỉ IP của máy chấm công
=> Bằng cách vào Start -> Run -> Gõ ping “ địa chỉ IP của máy chấm công” –t
– Sai địa chỉ IP: Thông thường trước khi cài đặt máy chấm công để chế độ địa chỉ IP tĩnh, IP động, hệ thống mạng không ổn định thường xuyên nhảy địa chỉ IP khi chúng ta đặt chế độ IP động. Kiểm tra và thay đổi địa chỉ IP xem đúng chưa.
– Chưa đăng ký máy chấm công

=> Từ menu máy chấm công> đăng ký máy chấm công

=>Chú ý:

+ Loại kết nối: chọn TCP/IP
+ Số máy (ID) : chọn theo ID máy chấm công ( VD : 1 , ,2 , 3 ….)
+ Địa chỉ IP : nhập địa chỉ IP của máy chấm công
( VD : 192.168.1.201 )
+ Số seri : khi nhấn kết nối , số seri sẽ tự hiện ra
+ Nhập vào số đăng kí được cung cấp khi mua máy chấm công
+ Nhấn ĐĂNG KÍ
+ Hoàn thành bước Đăng kí máy chấm công.

>>Xem thêm: Máy Chấm Công RonaldJack 3000TID-C

3. Lỗi chấm công không nhận dấu vân tay, thẻ từ

– Kiểm tra xem thông tin trên máy chấm công có hiển thị người dùng không.
– Do máy chấm công sử dụng lâu không nhận dạng dấu vân tay, cần thay đầu đọc.